2022年银行培训课程体系 |
适用岗位 | 课程类别 | 课程名称 |
省级及以上行长 | 管理类 | 《变革时代的银行行长一追求卓越的领导力》 《战略规划方法》《高层决策分析》 《战略性人力资源战略规划》《组织与人》 《领导商数》《跨区域的文化管理》 《营造和谐高效的组织氛围》 |
素质类 | 《管理者的自我发展战略》 《管理创新与企业家精神》《锻造狼性领导》 《点石成金:创意思维》《生命动能训练营》 《领导魅力--公众表达与演讲技巧》 |
支行行长 | 管理类 | 《银行转型期的危机管理》《职业经理人能力训练》 《销售团队管理》 《让我们一起追求卓越--优质团队建设》 《情境领导》《非人力资源的人力资源管理》 |
素质类 | 《职业竞争力的塑造与提升》 《职业经理人的七项修炼》《点石成金:创意思维》《突破自我---巅峰活力营》《六顶思考帽》 |
服务、营销类 | 《如何建立以客户为导向的服务体系》 《行销竞争策略规划》 《支行优质服务品质控制与管理》 《银行市场竞争策略》《金融产品组合策略》 《金融产品行销上的市场细分》 |
网点主任 | 管理类 | 《高效时间管理》《部属培育与有效授权》 《人员激励与士气提升》 《如何提升基层管理骨干的管理能力》 《问题分析与解决》《网点现场管理》 |
素质类 | 《职业竞争力的塑造与提升》 《卓越人士的七项修炼》《人际风格与人际交往》《商务礼仪》《公众演讲与表达技巧》 《向集团客户营销》《商务谈判技巧》 《客户抱怨与投诉处理技巧》 |
服务、营销类 | 《服务团队的管理》《银行客户服务策略》 《商务谈判策略》《银行营销团队的有效管理》 |
理财经理 | 素质类 | 《凝聚团队力量》《公众演讲与表达技巧》 《理财经理职业素养技能提升》 |
技能类 | 《消费者心理及行为分析》 《理财经理顾问式销售技巧》 《理财产品推荐与呈现》《客户关系深入与维护》 |
客户经理 | 素质类 | 《商务礼仪》《公众演讲与表达技巧》 《银行客户经理职业素养技能提升》 《高效时间管理》《情绪与压力管理》 |
服务、营销类 | 《大客户购买动机与购买行为分析》 《卓越的客户服务与管理》 《零售客户经理销售技巧》 《公司客户经理销售技巧》 《集团客户经理销售技巧》《双赢的谈判技巧》 《方案呈现与讲解技巧》《客户服务技巧及礼仪》 |
柜台人员 | 素质类 | 《沟通技巧》 《柜台商务礼仪》 《乐在服务-五星级服务心态》 |
服务类 | 《以客为尊的优质客户服务》 《客户抱怨与投诉处理》 《大堂咨询受理与业务推介》 |
内部讲师 | 技巧类 | 《育师有道0---内训师选拔》 《育师有道1---内训师授课技巧培训》 《育师有道2---内训师课程开发培训》 《育师有道3---内训师课程高级培训》 《培训体系规划与年度培训计划制定》 《演讲与表达技巧》 《培训技巧之一--新进员工培训》 《培训技巧之二--客户服务培训》 《培训技巧之三--销售技巧培训》 |
新员工 | 个人素质类 | 《职业素养与职业礼仪》 《职业生涯规划与个人发展》 《时间管理与工作效率提升》《心态总动员》 |
团队合作类 | 《高绩效团队》《内部顾客服务》 《沟通技巧与良好的人际关系建立》 |
仅展示部分课程，具体培训请咨询：021-31129781
